JR御中

　日本のフェリー会社は、喫煙違反は30万円以下の罰金。韓国の飛行機は、飛行機内で喫煙した場合には約100万円以下の罰金と明示しています。

www.asunet.ne.jp/%7ebbb/333-31.html

　ＪＲも上記の事がなくなるよう罰金を明記するようにすべきではないでしょうか？

車内禁煙に関する貴重なご意見ありがとうございます。2023-07-20

喫煙が禁止されている駅や列車内で喫煙する行為については、鉄道営業法により科料の罰則が定められています。

なお、旅客営業規則（運送約款）等には、喫煙に対する罰則等の定めはありません。

お客さまから頂戴したお声につきましては、今後の事業運営の参考とさせていただきます。

このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、みなさまに愛され、親しまれるＪＲ東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

東日本旅客鉄道株式会社

掛園　浩　様2023-07-17

お客様からいただきました貴重なご意見に対し、回答させていただきます。

　　駅では禁煙マークを掲示するとともに、放送やポスターにより、お客様のマナー向上を呼びかけております。　また、未成年者の喫煙や、喫煙コーナー以外で喫煙されているお客様を社員が見かけた場合には、お声をかけさせていただくこととしております。

掛園様から頂戴したご意見なども参考にさせていただき、お客様により安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。　

このたびは貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

西日本旅客鉄道株式会社

CS推進部　JR西日本お客様センター